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ENTREPRISE DE RÉNOVATION : COMMENT CHOISIR ? GUIDE COMPLET !

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Comment choisir son entreprise de rénovation ? Quels éléments vérifier ? Quel budget prévoir ? Comment déchiffrer un devis ? Découvrez nos conseils et astuces pour un projet réussi !

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COMMENT CHOISIR L'ENTREPRISE DE RÉNOVATION ADAPTÉE A SES BESOINS ?

Vous venez d’acquérir un bien immobilier et souhaitez entamer une rénovation d’intérieur ? Vous hésitez entre assurer la rénovation vous-même ou à faire appel à une entreprise de rénovation qui se charge de la globalité du projet ? Cela dépend de l’envergure des travaux à prévoir, de vos compétences techniques et surtout du temps et du budget que vous possédez pour votre projet. Nous allons vous aider à choisir la meilleure solution pour vous !

ENTREPRISE GÉNÉRALE, ENTREPRISE TOUS CORPS D'ÉTAT OU ENTREPRISE DE RÉNOVATION : QUELLES DIFFÉRENCES ET AVANTAGES ?

Il existe plusieurs types d’entreprises de rénovation, en fonction de leurs compétences et du degré d’accompagnement. Passons en revue les différences et avantages de chacune !

Artisans corps d’état séparés, quand les faire intervenir ?

Vous savez parfaitement ce que vous voulez, mais vous avez besoin de professionnels pour vous aider à réaliser vos travaux ? Vous pouvez faire appel à des artisans indépendants, que vous coordonnerez tout au long du projet. Cela demande en revanche beaucoup d’énergie et des connaissances en travaux et planification afin de bien coordonner les différents corps de métier.

L’artisan est appelé pour un travail précis sur lequel il est expert. Dans le cadre d’une rénovation, il est d’usage de faire appel à plusieurs artisans de spécialités différentes, car vous aurez sûrement plusieurs “postes” de travaux. L’avantage de faire appel à des artisans en corps d’état séparés est que cela vous coûtera en général moins cher puisque c’est vous qui assurez la coordination entre les différents artisans. Cette solution vous conviendra parfaitement si vous n’avez pas de contrainte de temps et que vous souhaitez vous impliquer un maximum dans votre projet.

Entreprise générale du bâtiment et entreprise tous corps d’état (TCE)

Les termes “entreprise générale du bâtiment” et “entreprise tous corps d’état” (TCE) sont souvent utilisés de manière interchangeable dans le secteur de la construction, ils ne présentent que de légères distinctions.

Entreprise générale du bâtiment : Une entreprise générale du bâtiment est une société qui prend en charge la totalité d’un projet de construction ou de rénovation. Elle coordonne l’ensemble des travaux et assure la livraison de l’ouvrage conformément aux spécifications du contrat, en respectant les coûts, les performances et les délais convenus. Cette entreprise peut réaliser les travaux avec ses propres équipes ou faire appel à des sous-traitants pour certaines tâches spécifiques. Son rôle principal est de servir d’interlocuteur unique pour le client, simplifiant ainsi la gestion du projet. Un peu comme le contractant général, mais qui lui aura généralement la gestion presque exclusivement de sous-traitants.

Entreprise tous corps d’état (TCE) : Une entreprise tous corps d’état est une société qui regroupe en interne l’ensemble des compétences nécessaires à la réalisation d’un projet de construction ou de rénovation. Elle dispose généralement de ses propres équipes spécialisées dans différents métiers du bâtiment, tels que la maçonnerie, l’électricité, la plomberie, la peinture, etc. Elle peut aussi réaliser de la sous-traitance. L’entreprise TCE est responsable de l’ensemble des travaux et assure la cohérence et la qualité de l’ouvrage fini.

Dans les deux cas, les domaines d’intervention des entreprises sont variables, elles peuvent intervenir ou non sur la rénovation extérieure, intérieure, la rénovation énergétique etc. De même, elles peuvent proposer les services de maîtrise d’œuvre pour assurer le suivi des travaux selon vos besoins. Il convient alors de se renseigner au cas par cas, pour trouver l’entreprise la plus adaptée à votre projet. Ce choix peut convenir pour une gestion complète de votre projet.

Qu’est-ce qu’un contractant général ?

Un contractant général en rénovation est une entreprise qui propose à son client, appelé maître d’ouvrage, une offre clé en main pour la rénovation d’un bien immobilier, qu’il s’agisse d’une maison, d’un appartement ou d’un local professionnel.

Le contractant général prend en charge l’intégralité du projet, de la conception à la réalisation des travaux, en passant par la coordination des différents intervenants. Il s’engage contractuellement sur un prix ferme et définitif, ainsi que sur des délais convenus à l’avance. Cette responsabilité globale inclut la gestion des aspects administratifs, le choix des matériaux, la sélection des entreprises sous-traitantes et le suivi du chantier jusqu’à sa livraison. Le contractant général propose une offre globale, souvent appelée “offre clé en main”. Il a une vision 360 degré et apporte les conseils et l’assistance dont vous avez besoin pour votre projet. Il prendra en charge s’il y a d’éventuelles défaillances avec les sous-traitants et trouvera des solutions à tous les obstacles qu’il est possible de rencontrer, tout au long d’un projet de rénovation.

En faisant appel à un contractant général, le maître d’ouvrage bénéficie d’un interlocuteur unique, ce qui simplifie la communication et la gestion du projet. De plus, le contractant général est juridiquement responsable de la bonne exécution des travaux, offrant ainsi des garanties telles que la garantie de parfait achèvement, la garantie de bon fonctionnement et la garantie décennale.

Cette approche permet au client de confier l’ensemble de son projet de rénovation à un professionnel expérimenté, assurant ainsi une réalisation conforme aux attentes, dans le respect des coûts et des délais prévus. C’est le choix idéal pour une rénovation en toute sérénité avec un accompagnement clé en main.

Contractant général et maitre d'œuvre, quelles différences ?

Le contractant général et le maître d’œuvre diffèrent par leurs responsabilités contractuelles et leur implication dans le projet :

Contractant général : Responsable de l’intégralité du projet, il assure la conception, la coordination des travaux et la livraison finale. Le contractant général engage directement les sous-traitants et prend en charge l’ensemble des paiements et des obligations contractuelles. Sa mission repose sur une obligation de résultat, ce qui implique qu’il est responsable de la bonne exécution des travaux jusqu’à leur finalisation, y compris les garanties (parfait achèvement, bon fonctionnement, décennale).
Maître d’œuvre : Chargé de la conception et de la coordination des travaux, le maître d’œuvre sélectionne les entreprises, coordonne les artisans et supervise le projet. Cependant, le client contracte directement avec chaque artisan pour les paiements, et le maître d’œuvre n’a qu’une obligation de moyens : il met tout en œuvre pour mener à bien le chantier, mais sans garantir le résultat final.

En résumé, le contractant général offre une solution intégrée avec un engagement de résultat, tandis que le maître d’œuvre assure la supervision et la coordination sans responsabilité contractuelle directe sur l’achèvement.

Qu'est-ce qu'une entreprise de rénovation ?

Le terme entreprise de rénovation est un terme générique regroupant tous les termes précédemment cités. Les missions varient en fonction du projet mais elles englobent la plupart du temps :

Rénovation des sols (carrelage, faïence, crédence)
Rénovation des murs & plafonds (plafonds, faux-plafonds, travaux sur cloisons et murs porteurs, enduits et peinture)
Rénovation électrique et remise aux normes
Travaux de plomberie
Ventilation & VMC
Pose de fenêtres, volets, verrières
Travaux d’isolation phonique et thermique
Travaux de menuiseries

Quand consulter un architecte d’intérieur pour ses travaux de rénovation ?

L’architecte d’intérieur intervient pour la phase de conception. Si vous faites appel à un contractant général ou une entreprise générale du bâtiment, il y a des chances pour qu’il possède cette prestation en interne. Sinon, libre à vous de consulter un architecte d’intérieur qui pourra parfaitement se coordonner avec vos artisans ou même vous proposer les siens.

L’architecte d’intérieur peut intervenir sur :

L’agencement du bien et la création de pièce.
L’aménagement et l’optimisation d’espace.
La décoration et choix des matériaux.
L’ameublement et les finitions.

Si vous avez envie de modifier les espaces, de styliser votre bien ou simplement une pièce, tout en prenant en compte les contraintes du logement, alors faites appel à un architecte d’intérieur. Il est recommandé de consulter un architecte d’intérieur dès le début du projet.

Retrouvez un exemple de déroulement d’un projet en contractant général avec notre architecte d’intérieur Alice sur le Projet 7 Joinville :

POURQUOI FAIRE APPEL À UNE ENTREPRISE DE RÉNOVATION POUR SES TRAVAUX DE RÉNOVATION ?

LES PRINCIPAUX AVANTAGES À OPTER POUR UNE ENTREPRISE DE RÉNOVATION

Faire appel à une entreprise spécialisée en rénovation pour ses travaux présente de nombreux avantages :

Expertise et savoir-faire : Une entreprise de rénovation possède l’expertise technique et le savoir-faire pour mener à bien des travaux, même complexes, en respectant les normes de sécurité et de construction en vigueur. Les professionnels qui composent ces entreprises sont qualifiés dans leurs domaines respectifs (plomberie, électricité, menuiserie, peinture, etc.), ce qui garantit un résultat de qualité.
Gestion de projet simplifiée : En confiant le projet à une entreprise de rénovation, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique qui coordonne les différents corps de métier et supervise le bon déroulement du chantier. Cette centralisation facilite la communication et permet d’éviter les erreurs de coordination entre différents artisans.
Respect des délais et des coûts : Une entreprise de rénovation s’engage sur des délais et un budget. Elle est responsable de la bonne gestion des ressources et des matériaux nécessaires, et elle garantit la livraison des travaux dans le respect du calendrier défini. Cela évite les dépassements de budget et les retards fréquents dans les projets autogérés.
Accès à des conseils professionnels : Les entreprises de rénovation peuvent vous conseiller sur les choix esthétiques et techniques, vous aidant à optimiser votre espace, choisir des matériaux durables, et trouver des solutions adaptées à vos besoins et votre budget. Elles peuvent également proposer des alternatives écoresponsables pour une meilleure efficacité énergétique.
Garanties et assurance : En passant par une entreprise de rénovation, vous bénéficiez des garanties légales, comme la garantie décennale qui couvre les dommages éventuels pendant dix ans après la fin des travaux. L’entreprise est aussi assurée pour couvrir les risques liés aux travaux, vous protégeant ainsi des imprévus et des erreurs de chantier.
Conformité aux normes : Une entreprise de rénovation connaît les réglementations locales et nationales en matière de construction et de rénovation, y compris les normes de sécurité, d’accessibilité et d’isolation thermique et acoustique. Elle veille donc à ce que votre projet respecte toutes les normes en vigueur.
Gain de temps et sérénité : En déléguant votre projet à des professionnels, vous évitez le stress de la gestion de chantier. L’entreprise prend en charge toutes les étapes, des démarches administratives au suivi de chantier, vous permettant de vous concentrer sur d’autres priorités tout en ayant l’assurance d’un résultat de qualité.
TVA avantageuse en rénovation : Saviez-vous que le fait de passer par des professionnels spécialisés vous permet de bénéficier d’une TVA réduite sur vos travaux ? En effet, lorsque vous faites appel à une entreprise de rénovation, vous profitez d’une TVA réduite à 10% sur la main d’œuvre et le matériel, contre 20% si vous achetez les équipements vous-même.

L’ampleur des travaux lors d’une rénovation globale peut faire peur et c’est normal ! L’entreprise de rénovation peut s’imposer comme une solution rassurante et adaptée à votre besoin, car elle englobe tous les éléments nécessaires à la réussite d’un projet de rénovation : Conception du projet ; Assistance administrative ; Gestion de l’équipe tout corps d’état ; Conseils sur les matériaux ; Choix des fournisseurs ; Garanties et assurances décennales ; Réalisation des travaux ; Suivi de chantier ; Réception du chantier.

UN CADRE CONTRACTUEL ET UNE NORME VOLONTAIRE

La norme AFNOR NF P03-001, intitulée “Marchés privés – Cahiers types – Cahier des clauses administratives générales applicables aux travaux de bâtiment faisant l’objet de marchés privés”, est une norme volontaire. L’entreprise de rénovation n’est pas obligée de respecter systématiquement la norme NF P03-001, mais certaines peuvent la mentionner car elle établit un cadre contractuel pour les travaux de bâtiment dans le secteur privé. Bien qu’elle ne définisse pas spécifiquement les entreprises de rénovation, elle s’applique à divers types de travaux, y compris la réhabilitation, la transformation et la réparation de bâtiments existants.

Quand la norme NF P03-001 est-elle utilisée ?

La norme NF P03-001 est souvent recommandée pour :

Structurer les contrats dans les marchés privés.
Éviter les malentendus entre le maître d’ouvrage (le client) et l’entreprise.
Garantir un cadre contractuel clair en matière de délais, de responsabilité, de sécurité, de gestion des sous-traitants et de réception des travaux.

Pour les entreprises de rénovation, adopter cette norme peut offrir une meilleure sécurité juridique et clarifier leurs obligations et celles de leurs clients. C’est également un gage de sérieux qui peut inspirer confiance. Vous pouvez regarder dans les Conditions Générales de l’entreprise s’ils font référence à cette norme.

Quels sont les principaux éléments contenus dans la norme NF P03‑001 ?

Cette norme vise à clarifier les droits et obligations des parties contractantes, couvrant des aspects tels que :

La description du marché : Définition précise des travaux à réaliser.
Les conditions de travail, la santé et la sécurité : Respect des réglementations en vigueur pour assurer la sécurité sur le chantier.
La représentation des parties et leur communication : Établissement des canaux de communication entre le maître d’ouvrage et l’entrepreneur.
La réalisation des documents pour l’exécution des travaux : Préparation des plans et documents techniques nécessaires.
Les spécifications techniques d’exécution des travaux : Normes et standards à respecter lors de la réalisation des travaux.
La rémunération de l’entrepreneur : Modalités de paiement et conditions financières.
Les délais pour la réalisation du chantier : Calendrier et échéances à respecter.
La coordination entre les sous-traitants : Gestion des intervenants multiples sur le chantier.
Les conditions de protection des ouvrages : Mesures pour préserver les travaux réalisés.
La conduite des travaux : Organisation et supervision des opérations sur le chantier.
L’évacuation des déchets : Gestion des déchets générés par les travaux.
La réception du chantier : Procédures pour la validation finale des travaux.
La garantie de parfait achèvement : Engagement de l’entrepreneur à corriger les éventuels défauts après la réception.
Les assurances : Couvertures requises pour les différents risques associés aux travaux.
Les conditions de paiement : Détails sur les modalités et échéances de paiement.
Les contestations et résiliation : Procédures en cas de litige ou de résiliation du contrat.

QUELS ÉLÉMENTS VÉRIFIER POUR TROUVER LA MEILLEURE ENTREPRISE DE RÉNOVATION ?

Pour maximiser les chances de réussite du projet, soyez vigilants sur certains éléments avant de contracter avec une entreprise de rénovation. La transparence et la réactivité sont deux qualités indispensables dans le secteur du BTP.

Certifications et labels

Si vous ne connaissez personne pour vous conseiller dans le choix d’entreprise, les certifications et labels peuvent vous permettre de s’assurer du sérieux et des compétences du professionnel.

Parmi les certifications les plus reconnues, nous pouvons citer Qualibat, Artisan de confiance ou encore Qualifelec.

Lors de rénovation énergétique, certains labels, comme le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), sont demandés pour bénéficier de certaines aides financières délivrées par l’État.

Réputation globale

Une autre étape importante avant de faire votre choix et de vérifier la réputation globale de l’entreprise. Comment s’y prendre ? Commencez par consulter les éléments suivants :

Le bouche-à-oreille pour s’assurer que l’entreprise n’a pas mauvaise presse dans votre localité.
Pensez également à consulter ses avis clients sur Google, Trustpilot ou encore sur des sites plus spécialisés comme Houzz, ainsi que sa présence sur des annuaires de professionnels.
L’ancienneté de l’entreprise pour garantir son expérience dans le secteur, en vous rendant sur société.com.
Les précédentes réalisations de l’entreprise pour voir si le style et la qualité des projets correspondent à vos attentes. Il est important de pouvoir accéder à une page qui regroupe les réalisations d’une entreprise, sur son site.

Assurances et garanties

Les assurances et garanties sont également très importantes, car elles permettent de vous protéger en cas de malfaçon. Il ne faut pas hésiter à questionner l’entreprise travaux, au moment de la prise de contact. N’hésitez pas à leur demander de vous montrer les documents officiels.

Si vous passez par des artisans en corps d’état séparés, assurez-vous auprès de chacun d’entre eux qu’ils possèdent bien les garanties nécessaires !

Assurance décennale : Cette assurance obligatoire couvre les dommages qui pourraient compromettre la solidité ou l’habitabilité de l’ouvrage pendant dix ans après la fin des travaux. Le spécialiste est tenu de remédier aux défauts constatés dans les 10 années suivant la réception du chantier, dans le cas où ces imperfections rendent l’ouvrage inadapté à sa destination initiale (par exemple, un toit qui fuit, un mur menaçant de s’effondrer, une charpente qui se déforme). La souscription d’une assurance pour cette garantie est obligatoire.
Assurance responsabilité civile professionnelle : Cette garantie couvre les éventuels dégâts causés durant le chantier.
Garantie de parfait achèvement : Elle garantit la correction des défauts de conformité signalés lors de la réception des travaux. Le spécialiste est tenu de remédier aux dommages survenus dans l’année suivant la réception du chantier ou aux dommages évidents constatés lors de la réception.
Garantie de bon fonctionnement : le professionnel est chargé de rectifier les dysfonctionnements des équipements tels que les appareils sanitaires, la chaudière, les radiateurs, etc., dans les deux années suivant la réception des travaux.

Transparence des devis

La clarté et le détail du devis sont des critères essentiels de sélection d’une entreprise. En effet, le devis doit être détaillé et comporter une description précise des travaux, des matériaux utilisés, des quantités, des délais, et des coûts associés. Un devis clair témoigne du professionnalisme de l’entreprise. Méfiez-vous des devis où les postes de travaux sont trop regroupés, car ils pourront être sujets à interprétation en cas de litige, pour savoir ce qui était réellement inclus ou pas dans la prestation. Aussi le prix peut parfois être sous-estimé parce que de nombreux éléments peuvent être oubliés.

L'accompagnement et l'organisation

Une entreprise capable de vous fournir des conseils et de mettre au clair son organisation sera sans doute à privilégier. Prêtez attention à ces éléments :

Interlocuteur dédié : La présence d’un responsable de projet dédié facilite le suivi et la communication sur le chantier.
Suivi régulier : Une bonne entreprise propose des rendez-vous réguliers pour vous informer de l’avancée des travaux et gérer les ajustements si nécessaires.
Planning prévisionnel : Certaines entreprises peuvent vous proposer un rétroplanning ce qui est fort utile pour se rendre compte de l’enchevêtrement des travaux et pour voir si les délais sont tenus.
Contrat détaillé : Il est essentiel que toutes les clauses soient rédigées avec précision, notamment sur les délais, les coûts, les responsabilités, les modalités de paiement et les pénalités en cas de retard.
Conditions de paiement : Méfiez-vous des entreprises qui demandent un trop gros acompte au départ, le paiement doit généralement être échelonné en fonction de l’avancée des travaux. En général, 30% d’acompte sont demandés au lancement des travaux.

Le relationnel à ne pas oublier !

Le relationnel est un élément essentiel à ne pas négliger dans le choix de votre entreprise de rénovation. En effet, vous allez être en contact durant plusieurs mois avec un chef de projet ou un conducteur de travaux. Il est donc important qu’une relation de confiance s’instaure entre vous.

Un professionnel qui prend le temps de discuter sereinement avec vous et de vous expliquer en détail ce qu’il prévoit de faire dès le début, est généralement un partenaire avec lequel vous aurez moins de soucis relationnels pendant la réalisation des travaux.

Ne négligez pas la transparence d’un professionnel envers votre projet. Il vaut mieux une entreprise qui ose vous dire non, car les délais de réalisation ne sont pas réalistes par exemple, plutôt qu’une entreprise qui vous accorde tout, parce qu’elle veut absolument signer le devis avec vous, quitte à vous décevoir par la suite.

EXEMPLES DE RÉNOVATION (AVANT / APRÈS)

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ENTREPRISE DE RÉNOVATION : COMMENT DÉCHIFFRER UN DEVIS TRAVAUX ?

L’entreprise que vous avez choisi coche toutes les cases et a obtenu votre confiance ? L’étude du devis de travaux reste une étape cruciale pour valider le choix du professionnel qui assurera la rénovation de son logement. L’établissement d’un devis est obligatoire en cas de travaux.

La bonne pratique est, bien sûr, de comparer les devis de plusieurs entreprises. Néanmoins, au lieu de comparer seulement le prix, prêtez également attention à la structure et la précision du devis, cela permet de déceler le sérieux d’une entreprise. Plus le devis sera clair, plus la confiance peut s’installer et cela peut présager que l’entreprise sera sérieuse et rigoureuse par la suite.

QUELS SONT LES ÉLÉMENTS A VÉRIFIER SUR DEVIS TRAVAUX ?

Nous vous recommandons de vous attarder sur certains éléments importants du devis travaux que vous aurez entre les mains :

Clarté de devis

Celui-ci doit être précis et mentionner le plus d’éléments possible afin de ne pas laisser de zone d’ombre. Les intitulés trop vagues sont le meilleur moyen de laisser passer des incompréhensions et de créer des tensions.

Structure lot par lot et détaillée

La structure du devis par lot permet d’être le plus précis possible, bien plus qu’une structure par pièce. Un lot représente un poste de travaux, par exemple “plomberie”. Cela permet de développer tous les coûts liés aux divers travaux de plomberie.

Éléments obligatoires

Les éléments principaux à voir apparaître sur un devis sont : la date de rédaction, le lieu d’exécution des travaux, la durée de validité de l’offre, les informations légales de l’entreprise, etc. Si vous le souhaitez, consultez la liste officielle des éléments obligatoires pour un devis.

Durée de validité du devis

La durée de validité d’un devis est décidée et fixée par l’entreprise, généralement pour se prémunir d’une augmentation du coût des matières premières et fournitures. Cette durée varie habituellement entre 1 et 3 mois. Durant la phase de validité du devis, le professionnel n’a pas le droit de modifier les informations du devis, même si le prix des matières premières fluctuent.

Au-delà de cette période et si la signature n’a pas été effectuée, l’offre n’a plus de validité et le prestataire n’est plus tenu de maintenir les termes du devis. S’il souhaite toujours collaborer avec ce dernier, il devra alors fournir un nouveau devis ou établir un avenant au devis initial. À l’inverse, si le client a signé, il ne peut pas revenir sur les prix indiqués sur le devis.

QUEL EST LE MONTANT DE LA TVA SUR UN DEVIS TRAVAUX ?

La TVA sur les prestations de travaux est de 10%. Elle passe à 5,5% pour les travaux visant à améliorer la performance énergétique et de 20% si vous achetez vous-même les matériaux à fournir aux professionnels. Il peut donc être plus intéressant parfois de passer par un professionnel. Certains postes, comme les climatisations, ont une TVA à 20 %. En revanche, vous pouvez bénéficier d’une TVA à 10 % sur la main d’œuvre dans certains cas.

COMMENT SE PASSE LE RÈGLEMENT DES TRAVAUX ?

Avant le commencement des travaux, un acompte vous sera demandé. Il est courant de régler 20 ou 30% de la totalité du chantier avant son commencement. Cet acompte permet de lancer le projet et surtout de pallier aux premiers frais comme les précommandes des matériaux, les équipements, la sécurisation du chantier, etc.

Modalités de paiement : Le devis doit indiquer le montant de l’acompte, généralement autour de 30 % au début et le solde à la fin des travaux. Assurez-vous qu’il n’y a pas de demande de paiement excessif en amont. Méfiez-vous des entreprises ou artisans qui vous demandent de régler une part trop importante en acompte.
Paiements échelonnés : Si les travaux sont longs, les paiements peuvent être échelonnés en fonction des étapes (par exemple, 30 % au début, 40 % en milieu de chantier, 30 % à la réception).

DANS QUEL ORDRE RÉNOVER SON BIEN AVEC UNE ENTREPRISE DE RÉNOVATION ?

Quelles sont les différentes étapes ? Vous avez trouvé l’entreprise qui correspond à votre projet et à vos valeurs, maintenant, vous vous demandez sûrement comment va se dérouler votre projet ? Découvrons ensemble les étapes du processus classique suivi par une entreprise de rénovation.

1 - PHASE DE CONCEPTION AVEC ARCHITECTE D'INTÉRIEUR OU ARCHITECTE DIPLÔMÉ D'ÉTAT (FACULTATIF)

L’étape de conception intervient en amont du projet, au moment de votre phase de réflexion du projet. Si vous prévoyez une rénovation légère ou partielle, l’intervention d’une architecte d’intérieur n’est forcément pas nécessaire.

En revanche, si vous optez pour une rénovation complète ou lourde, son intervention est recommandée pour vous aider à mettre votre bien en valeur et à prévoir l’ensemble des plans et éléments qui faciliteront ensuite le déroulé des travaux. Sa prestation pourra être incluse dans le devis global de l’entreprise de rénovation si cette prestation peut être incluse ou faire l’objet d’un devis séparé.

À Savoir 💡

Si vous effectuez des travaux d’extension, de surélévation, de véranda ou l’aménagement de surfaces non habitables comme les granges, combles perdus, cave et si ces agrandissements amènent la superficie de votre maison ou appartement à 150 mètres carrés habitables ou plus, il vous faudra faire obligatoirement appel à un architecte diplômé d’état. De même pour la rénovation de bâtiments classés ou la rénovation en tant que personne morale.

2 - PRISE DE CONTACT AVEC L'ENTREPRISE DE RÉNOVATION

La prise de contact avec l’entreprise de rénovation peut se faire par téléphone ou en rendez-vous physique. Vous allez d’abord faire un point sur votre projet : description, contraintes budgétaires, temporelles, etc. C’est lors de ce premier contact que vous pourrez voir si le courant passe bien entre vous et si les prestations proposées collent avec vos attentes ! En fonction de ce premier échange, une visite technique du bien sera programmée.

3 - VISITE TECHNIQUE ET ÉTABLISSEMENT DU DEVIS

Une fois la rencontre effectuée s’ensuit une visite technique du bien qui permet de prendre votre brief, de recenser les caractéristiques du bien et de voir son état. Cette visite permettra à l’entrepreneur de voir la faisabilité technique du projet et d’avoir tous les éléments pour effectuer le devis.

C’est à ce moment-là que les prises de mesures sont réalisées (calcul des superficies, mètres linéaires, etc.), dans le but de réaliser un devis précis, plus affiné et personnalisé à votre projet.

L’entrepreneur fera aussi les vérifications des équipements comme l’électricité, la plomberie, le système de chauffage, etc. Tous les éléments sont pris en compte pour que le devis se rapproche au maximum de la réalité.

4 - SIGNATURE DU DEVIS ET DÉBUT DES TRAVAUX

Une fois que le devis est signé, une phase préparatoire est prévue pour permettre de figer certains éléments comme la préparation des commandes par exemple. Certaines entreprises prévoient un rétroplanning prévisionnel afin de vous donner de la visibilité sur le chantier à venir. Pendant les travaux, vérifiez que l’entreprise prévoit bien des points réguliers sur l’avancement, cela vous permettra de valider les étapes une à une.

Les éléments de suivi comme le planning prévisionnel et les reportings réguliers ne sont pas obligatoires lorsque vous signez avec une entreprise de rénovation. Bien qu’il s’agisse d’un processus facultatif, il peut cependant représenter un réel avantage pour vous afin de suivre au plus près votre projet.

5 - RECEPTION DES TRAVAUX

Le moment tant attendu est arrivé ! La réception des travaux est réalisée avec l’entrepreneur, vous faites le tour des différentes réalisations pour lesquelles vous avez contracté l’entreprise.

C’est la phase finale de découverte des travaux, mais c’est aussi le moment si nécessaire d’émettre des réserves sur les divers travaux réalisés, si ceux-là ne sont pas conformes à vos attentes et à ce qui était initialement prévu.

Vous avez jusqu’à huit jours après réception pour signaler d’autres défauts éventuels que vous n’auriez pas remarqués immédiatement. Dans ce cas, il est nécessaire d’envoyer une lettre recommandée à l’entreprise. Si vous ne signalez pas tous les problèmes apparents dans ce délai, vous risquez de ne pas pouvoir obtenir de réparation ultérieurement. Un délai est déterminé entre les deux parties, pour organiser la levée des réserves définitive.

Si des réserves légitimes ont été émises par le client, l’entreprise de rénovation doit apporter les modifications nécessaires, en faisant intervenir de nouveau ses artisans à ses frais.

6 - LEVÉE DES RÉSERVES (SI NÉCESSAIRE)

Une fois les travaux effectués pour les réserves émises, l’entreprise organise une dernière visite, appelée la levée des réserves, qui sera également conclue par un procès-verbal, signé des deux parties afin de mettre fin au projet. C’est à cette date que commence la garantie décennale.

QUELS DÉLAIS PRÉVOIR POUR LES ÉTAPES DE RÉNOVATION ?

Le délai pour une rénovation d’intérieur dépend de nombreux éléments tels que la superficie du bien, la complexité des poses de matériaux, la création de meubles sur-mesure, etc.

Passer par une entreprise de rénovation est une bonne manière de contrôler et respecter au mieux les délais. En effet, l’entreprise travaille sur la base du planning prévisionnel qui va vous guider tout au long du projet et permettre de rythmer les différentes phases du chantier.

Malgré tout, certains éléments incontrôlables peuvent influer sur les délais du chantier comme :

L’obtention de permis de construire par la mairie lors par exemple d’une surélévation, extension…
L’étude de structure dans le cas de la démolition d’un mur porteur.
Les délais de livraisons des matériaux (fenêtres, etc.)
Les problèmes imprévus

Consultez nos guides pour la rénovation d’appartement et la rénovation de maison pour avoir une idée plus précise des délais de rénovation en fonction du type de rénovation et de la superficie du bien.

QUEL BUDGET POUR UNE RÉNOVATION COMPLÈTE ?

Il est difficile de répondre à cette question car les fourchettes de prix annoncées sont relatives à la localisation du bien, à son état initial, à l’ampleur des travaux, aux matériaux choisis, l’accessibilité de votre bien et à la complexité du projet.

Cependant, nous vous mettons à votre disposition notre outil d’estimation de travaux gratuit parce qu’il est important de pouvoir réaliser une planification budgétaire avant de vous lancer dans votre projet de rénovation d’appartement ou maison. N’hésitez pas à nous contacter pour établir un devis.

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